m71pet গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। m71pet প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ ও পরিবহন করা হয়, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
m71pet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সকল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার
কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — প্রতিটি বিষয় এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রয়োজনে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা সম্ভব।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।
তথ্য সংগ্রহ
m71pet প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা গ্রহণের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা কিছু ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্নকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| ঠিকানার তথ্য | জেলা, বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম ইত্যাদি) | পরিচয় যাচাই ও আইনি মেনে চলা |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়া সম্পন্নকরণ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন m71pet ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য (ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
- ব্রাউজার ধরন, ভাষা সেটিং এবং টাইম জোন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)।
- সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময়, পরিদর্শিত পাতাগুলো এবং অবস্থানকাল।
- রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)।
- গেম সেশনের তথ্য — কোন গেম খেললেন, কতক্ষণ এবং ফলাফল।
- লেনদেনের লগ — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বেটিং ইতিহাস।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
m71pet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্যের কোনো অপব্যবহার হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, লগইন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান করতে।
- প্রমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে (সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য)।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার, প্রতারণা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে।
তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
m71pet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।
৩.১ তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতিসমূহ
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের গেম সেশন পরিচালনার জন্য।
- প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্ত হলে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে m71pet শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
- মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication, 2FA) সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ — প্লেইনটেক্সটে কখনো নয়।
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কীকরণ ব্যবস্থা।
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। m71pet নিচে উল্লিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | অপরিহার্য? |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ | হ্যাঁ — অক্ষম করা সম্ভব নয় |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দের গেম, থিম ও সেটিং মনে রাখা | না — ঐচ্ছিক |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও ব্যবহারের ধরন বোঝা (বেনামে) | না — ঐচ্ছিক |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্ত করা, CSRF সুরক্ষা | হ্যাঁ — অক্ষম করা সম্ভব নয় |
৫.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণে বাধা দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge — সকল প্রধান ব্রাউজারেই কুকি ব্যবস্থাপনার সুবিধা রয়েছে।
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
m71pet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ বিবরণ চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
m71pet প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলা |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ সংরক্ষণ |
| গেম সেশন লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেকর্ড |
| বিশ্লেষণ তথ্য | ১৩ মাস (বেনামে) | সাইট উন্নয়ন পরিকল্পনা |
মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
নীতিমালা পরিবর্তন
m71pet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতিমালা সংশোধন করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারবেন। এই নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন m71pet-এ লগইন করুন অথবা আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন।